如何以客戶需求為導(dǎo)向定制服務(wù)
課程描述：
不同客戶的需求是不同的，同一客戶的需求又非單一的。如何滿足不同客戶的不同需求呢？個(gè)性化的定制服務(wù)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。定制服務(wù)就是指按消費(fèi)者自身要求，為其提供適合其需求的、同時(shí)也是消費(fèi)者滿意的服務(wù)。定制服務(wù)能給企業(yè)帶來差異化優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢,對企業(yè)核心競爭力的塑造能起到重要的作用,那么，如何以客戶需求為導(dǎo)向定制服務(wù)呢？ 本課程將從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，透過鮮活有趣的案例，為您一一闡述如何以客戶需求為導(dǎo)向定制服務(wù)。
解決方案：
以客戶需求為導(dǎo)向定制服務(wù)的方法盡管千差萬別，但萬變不離其宗。只要樹立起以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)、準(zhǔn)確分析客戶需求，有效地為客戶定制服務(wù)，就一定能提供令客戶滿意的個(gè)性化服務(wù)。
